معاونت منابع انسانی و تحقیقات
معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه گذاری
معاونت بهره برداری و توسعه فاضلاب
معاونت خدمات مشترکین و درآمد
معاونت مالی و پشتیبانی
پایگاه خبری
برگزاری نشستهای آموزشی سامانه «فواد» و تکریم اربابرجوع در شهرستانهای سقز و بانه
در راستای اجرای برنامههای نظارتی و با تأکید مدیرعامل شرکت آبفا کردستان بر ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگویی مؤثر به مطالبات مردمی و تکریم اربابرجوع، نشستهای آموزشی سامانه «فواد» و تکریم اربابرجوع در شهرستانهای سقز و بانه اجرا شد.
در این نشستها کمال ویسانی، سرپرست گروه بازرسی و رسیدگی به شکایات آبفا، در جمع مدیران و کارکنان این شهرستانها با اشاره به تأکیدات مدیرعامل شرکت، اظهار داشت: سامانه فواد یکی از مهمترین بسترهای پاسخگویی به مطالبات مردمی است و اجرای صحیح فرآیندهای آن، در کنار رعایت اصول تکریم اربابرجوع، نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی مشترکان و ارتقای اعتماد عمومی خواهد داشت.
وی همچنین بر ثبت دقیق درخواستها، پاسخگویی بهموقع، رسیدگی مؤثر به شکایات، رعایت حقوق شهروندان و تعامل شایسته با مشترکان تأکید کرد.
در پایان این بازدیدها، روند رسیدگی به شکایات و نحوه اجرای سامانه «فواد» مورد بررسی قرار گرفت و بر استمرار نظارتهای میدانی، اجرای دقیق سیاستهای ابلاغی مدیرعامل شرکت و ارتقای کیفیت خدماترسانی به مردم تأکید شد.
0 نظر
نظر دهید
پاسخ دهید لغو پاسخ
مطالب اخیر
برگزاری نشستهای آموزشی سامانه «فواد» و تکریم اربا...
مدیرعامل شرکت آبفا کردستان خبر داد پایان انتظار ۱۲...
بازدید رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی کردستان از...
مدیرعامل شرکت آبفا کردستان خبر داد: رسیدگی و پاسخ...
